bajl গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

bajl ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে bajl.my ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সেবা ব্যবহারের সময় আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

bajl আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে — GDPR-এর মূলনীতিগুলো bajl-এর ডেটা ব্যবস্থাপনার ভিত্তি। এর মানে হলো আপনার তথ্য সংগ্রহের একটি স্পষ্ট কারণ থাকে, প্রয়োজনের বেশি তথ্য রাখা হয় না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতিটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পরিবর্তন হলে এই পেজে জানানো হবে এবং নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।

bajl দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ — বয়স যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচয়ের জন্য
• ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর — নিবন্ধন ও যোগাযোগের জন্য
• বাসস্থানের ঠিকানা — KYC যাচাই ও আইনি প্রয়োজনে
• পরিচয়পত্রের ছবি (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) — KYC প্রক্রিয়ার জন্য
• পেমেন্ট তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
• সাপোর্ট টিকেটে দেওয়া তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কোন পেজ দেখেছেন ও কতক্ষণ থেকেছেন
• বেটিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা (সুরক্ষার উদ্দেশ্যে)
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য (পরের অংশে বিস্তারিত)

bajl আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

bajl আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আলাদাভাবে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।

bajl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লাইসেন্সিং সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দিতে হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত সেবাদাতাদের সাথে কার্যকরী তথ্য শেয়ার হতে পারে — তবে তারা bajl-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে বাধ্য।

bajl.my কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

bajl যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখা — যেমন ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিং।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — bajl এই তথ্য ব্যবহার করে পেজ উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা ব্লক করতে।

ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে bajl-এর কিছু সেবা ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bajl আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পরিচয়পত্রের ছবি) এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত bajl কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার অবকাঠামো শিল্পমানের সুরক্ষায় রক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা bajl-এর সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করেন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): সদস্যরা অ্যাকাউন্টে 2FA সক্রিয় করতে পারেন — এটি সুপারিশকৃত।

bajl সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করলেও, আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখার দায়িত্ব আপনারও। পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সাথে সাথে bajl-কে জানান।

bajl প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের তথ্য: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর — অর্থনৈতিক বিধিমালা অনুযায়ী।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট টিকেট: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• ওয়েবসাইট লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষ হলে bajl নিরাপদভাবে তথ্য মুছে দেয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করে দেয়।

bajl-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

bajl শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। bajl জেনে বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bajl-এ নিবন্ধন করেন এবং পরবর্তীতে তা জানা যায়, সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান bajl-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, support@bajl.my-তে যোগাযোগ করুন — bajl দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

দায়িত্বশীল গেমিং ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় bajl-এর বিস্তারিত নীতি জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

bajl-এর সার্ভার এবং কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

bajl নিশ্চিত করে যে আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রেও আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত একই মানদণ্ডে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাদের সাথে চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার কঠোর শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

bajl প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তির পরিবর্তন বা সেবার উন্নয়নের কারণে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে।
• প্রয়োজনে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও bajl ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য bajl-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

লাইভ চ্যাট বা ফোনেও bajl-এর সাপোর্ট টিমকে প্রাথমিক প্রশ্নগুলো করা যায় — তারা ডেটা সুরক্ষা দলের কাছে পাঠিয়ে দেবে।